2021年2月9日，蓝天社区天亿小区3号楼1单元由于管道年久损坏，暖气跑水，导致3个单元的居民家中全部停暖，数九寒冬正是冷的时候，社区工作人员获悉这一情况后，立即到小区居民家中进行查看。

冬季供暖是居民生活中的一件大事，连日来气温持续走低，看着居民在家中气温持续降低，社区书记、主任及网格员心急如焚。“停暖问题什么时候能解决？家里还有老人和孩子，这么冷的天，供暖什么时候能恢复？”“现在天气这么冷，要是暖气片子还热不起来，我们就得挨冻了。”面对突发停暖，居民都表达着自己的担心。

    与此同时，社区书记、主任联系维修人员制定维修方案，就维修等相关事宜进行协商，与每位居民详细说明情况，安抚居民停暖后的不满情绪，并告知居民不要着急，社区正在积极协调进行维修，希望大家能够耐心等待，供暖很快就会恢复。为使维修顺利进行，蓝天社区书记冯五喜、主任贺欣欣与网格员王月、业主委员会等成员耐心给居民细致做工作，跟大家摆事实，讲道理，在步梯楼之间来回穿梭，经过多放努力劲解，最终得到居民的同意。

停暖到解决，这场波及30户居民的停暖问题得到切实有效解决，居民家中恢复正常供热，社区工作人员用自己一颗为民服务的初心，在严寒天气下将温暖送到了居民家中，更送到了居民心中。

  “社区工作是一项离老百姓最近，最能感受到老百姓冷暖的工作，做社区工作一定要有耐心，要把群众当成家人看待，他们的困难要想方设法解决，每一件事情都要落实，这样群众才会信任你，工作开展才会顺利，社区才会和谐。”社区书记冯五喜感慨到。