近年来，通过各种身边案例及司法、街道、社区大力的宣传，使得广大群众对法律提高了不少认知，但也有一部分居民不懂得用法律保护自己，一时间找不到如何应对关于法律维权问题，从而造成了部分老百姓觉得打官司难。

为了让居民广泛知法、懂法，乌海市司法局通过凤凰岭街道办事处，使用在线法律咨询平台，（设立于社区大厅）为群众办实事，根据相关法律法规政策，围绕个人问题可以手机进行线上解答，并针对居民现场视频提问进行1对1咨询律师现场解答，每天线上有400余名律师为广大居民服务解答各种有关法律问题。