“张大爷，一个人在家上下楼梯要注意哦，每天自己做饭吗？”我在社区养老中心订餐了，你们社区、物业、邻居们还会帮帮忙，都是亲人啊。”这是京海城二期张大爷和社区走访人员的交流谈话。

如何破解“比邻而居而陌不相识”，如何增强居民之间的熟悉度、认同感和信任度，建立文明、友善、明理、和谐的现代邻里关系？今年以来，蓝天社区党委发挥党组织引领作用，广开渠道撬动社区、社会组织、志愿者等辖区企业资源参与基层治理，形成了“社区合伙人”共建模式。当群众有专业化或个性化的服务需求时，社区根据实际工作需要，向“社区合伙人”发出服务申请，满足辖区内居民多样化需求，有效推动城市社区由“生人社区”向“熟人社区”转变。

面对面“唠家常”架起邻里“连心桥”。上门宣传上情、掌握下情、处理民情、联络人情，社区人员以“串门儿”的方式，不仅深入居民家中，还到辖区小凉亭、小广场等区域与居民围坐在一起，通过零距离“唠家常”的形式，主动亮明身份，亲切地与群众拉家常，关心他们的衣食住行，特别是医疗、就业等民生事情，与他们讲政策，为他们解疑惑。第一时间了解民意、掌握诉求。密切掌握群众生产生活中存在的困难和诉求，认真排查苗头性问题，及时协助化解、消除不稳定因素，维护社会和谐稳定。积极宣传党委、政府重要决策部署，普及法律法规知识；协助辖区居民办理各项政务服务工作，做好惠民小事，架起沟通服务邻里“连心桥”。社区人员对自己负责小区的邻里关系、家庭关系等做到心中有数，距离变小了、服务贴心了、人情拉近了。

群众反映“想知道在自家停车位安装充电桩需要哪些手续”，走访人员第一时间联系相关单位了解政策并进行详细讲解；群众反映小区公用饮水机故障多日无法接水，走访人员及时和饮水机投放企业对接，解决了方便小区邻居喝水问题；群众反映老年人“用机难”，不会操作退休工资认证小程序，走访人员手把手地教授手机应用技巧…