凤凰岭街道蓝天社区 服务不断档,社区不打烊
凤凰岭街道蓝天社区党群服务中心始终以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,与时俱进,全面开启“延时服务”模式,不断强化“我为群众办实事”理念,积极推行错时延时服务,最大限度满足群众办事需求,增设周六9:00-12:00和节假日全天延时服务时间,安排一名全科社区工作人员值班方便群众到社区办事,实现“服务不断档,社区不打烊”错时+延时的服务模式,用实实在在的举措为办事群众提供精简高效的政务服务。
“今天能开居住证明吗?”2023年5月20日正值周六,润德家园居民高震正在询问社区值班工作人员,工作人员马上耐心的为他提供服务。业务办理完后高震高兴地说:“我平时工作太忙,居住证明还着急要,今天原本是抱着试一试的心情来的,没想到三分钟就办完了,真的谢谢你呀!”辖区居民趁着周末有空,就能到社区办理开具居住证明的业务,这项贴心服务,受到办事群众的高度认可和赞扬。通过小小的服务,切实解决了上班族们“上班没时间办,下班没地方办”的现实问题。蓝天社区始终坚持“想群众之所想,急群众之所急”的工作作风,大力推行延时服务,让办事群众在“非上班时间”里,同样可以体验到细心、贴心、暖心的优质服务。
群众事无小事,蓝天社区开展延时服务以来,大大小小的办件量达到百余件,为群众解决了不少疑难杂症,让他们感受到了有政府的关怀真好的优质服务。打造了一个人人可办,人人会办的便捷式服务体系,自此也在不断提高服务质量,让居民群众在家门口就可享受高效的服务。下一步,蓝天社区将以全心全意服务群众为宗旨,定期开展工作人员专项业务培训,努力提升和优化业务水准,继续以“一次办好”为抓手,聚焦群众办事的堵点、痛点、难点,紧抓服务“时间差”,主动对接,靠前工作,做到让群众少跑一趟路、少等一分钟,让人民群众的获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。